* NS Business Card: Let op: wanneer jouw in een daluren incheckt, wordt de vergoeding berekend op basis over 40% korting. Je krijgt uiteraard minder geld terug bij vertraging.
Bij vertraging vanwege een Intercity regelrecht gelden soepelere regels: hier dien je vertraging 15 minuten ofwel meer bestaan. Een internationale treinreis dien jouw vertraging 60 minuten ofwel verdere zijn.
Heb ik geld terug voor vertraging over NS zodra ons deel met mijn traject voor een andere vervoerder kan zijn?
Als dat nodig kan zijn en fysiek mogelijk verlenen we je ons slaapplaats met. Heb je ons hotel geboekt met toestemming met ons NS-medewerker? Dan kun je het terugvragen via het declaratieformulier .
Reis jouw normaal gesproken met ons NS-Business Card? Vervolgens heb je tot 90 dagen de tijd om je geld terug te vragen, betreffende ons maximum over 3 keertje per kalenderjaar.
E-tickets of mobile tickets mogen niet geraken gewijzigd, ingeleverd en terugbetaald, tenzij er sprake kan zijn van ons vertraging van 60 minuten ofwel meer
De schadevergoeding mag in tegoedbonnen worden uitbetaald, doch op verzoek over de reiziger dien dit in geld geraken uitbetaald. Dit minimum bedrag is € 4,-
Vergeet je verdere dan 3 keertje per kalenderjaar teneinde uit te checken? Neem dan aanraking op betreffende de vervoerder alleen.
Mits u dan ook vindt dat u ook niet hebt gekregen waar u recht op had, moet u dan ook eerst (binnen 3 maanden na het incident) ons klacht indienen voor de spoorwegmaatschappij, welke verplicht kan zijn u binnen ons maand te voorzien aangaande ons betreffende redenen omkleed antwoord.
Ontvangt u geen antwoord met een spoorwegmaatschappij, vervolgens kunt u ons klacht indienen bij een bevoegde nationale autoriteit in uw land en . Ingeval u met de spoorwegmaatschappij ons antwoord bezit gekregen waar u dan ook niet gelukkig mee raakt, kan u in drie maanden na de afwijzing met uw klacht door een spoorwegonderneming ons klacht indienen bij een bevoegde nationale autoriteit in uw land.
Let echt op welke vervoerder de trein vertraagd vertraging bezit creeert: ingeval je ons Connexxion-trein nevel doordat een trein over NS te laat arriveerde, kun je nauwelijks claim indienen voor Connexxion.
Al die kosten die binnen jouw abonnement blijven, kun jouw terugvragen. Je abonnement moet zeker immers op dit ogenblik aangaande reizen geldig en geactiveerd zijn. Terugvragen kan tot figuur 5 maand na reisdatum, betreffende een maximum aangaande 3 keer per kalenderjaar.
Kan zijn welke 80% zekerheid daar niet? Dan ontvang je een notificatie ieder e-email, waarin staat het jouw raakt vergeten uit te checken en het daar ons correctietarief in rekening kan zijn gebracht. Jouw kan jouw rit vervolgens alleen corrigeren in jouw Mijn NS (Zakelijk) account.
We bieden jouw vergoeding voor een vertraging (100% van jouw vervoerbewijs). Het regel je via een verzoek voor Geld terug voor vertraging in te dienen.